Author: Walter Rhodes
สิ่งสำคัญของผู้ให้บริการลูกค้า ที่จะต้องมี
ลูกค้าถือว่าเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด สำสำหรับธุรกิจที่ทำเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เพราะบริษัทจะเติบโตก้าวหน้าไปได้หรือไม่ ก็ขึ้นอยู่กับ หางาน customer service หรือผู้ให้บริการลูกค้านั่นเอง โดยการทำให้ลูกค้าประทับใจได้มากที่สุด ก็จะเป็นการเรียกความไว้วางใจกับลูกค้าได้มากเท่านั้น ลูกค้าก็อยากจะอยู่กับบริการของทางบริษัทได้ยาวนานขึ้น และผลกำไรก็จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นผู้ที่จะเข้ามาเป็นผู้ให้บริการลูกค้า คุณสมบัติต่างๆ ที่ผู้บริการสินค้าจะต้องมี เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ลองมาดูว่าคุณสมบัติที่สำคัญในการให้บริการลูกค้ามีอะไรบ้าง ที่จะช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ดีกว่าเดิม 1.ให้บริการอย่างเท่าเทียม การให้บริการที่ดี ผู้ที่ให้บริการจะต้องไม่เลือกปฏิบัติกับลูกค้าอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่นเห็นลูกค้าเป็นคนมีฐานะ ก็เอาใจเป็นอย่างดี แต่เมื่อเป็นลูกค้าที่ดูไม่ค่อยจะโดดเด่น ก็เลือกปฏิบัติอีกอย่างหนึ่ง…
วิถีชีวิตคนเมือง เรียบง่ายหรือวุ่นวายกันแน่
ว่าด้วยเรื่องของการดำเนินชีวิตในยุคที่เจริญทางเทคโนโลยี สิ่งที่เราสัมผัสได้เป็นอย่างแรก คือ ความเปลี่ยนแปลงทางความเป็นอยู่ รูปแบบการดำเนินชีวิต ในยุคปัจจุบันนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมองย้อนกลับไปในสมัยก่อน การใช้ชีวิตอย่างเรียบง่ายไม่ว่าจะเป็นสังคมเมืองและสังคมชนบทที่เรา มักจะกลับบ้านทำอาหารง่ายๆรับประทานหากมีมากก็แบ่งปันเพื่อนบ้านการทำกับข้าวเพียงอย่างเดียวจึงช่วยให้เรามีกับข้าวเพิ่มขึ้นอีก 2-3 อย่าง แต่ในปัจจุบันนี้ภาพแบบนี้แทบจะไม่มีให้เราเห็น ยกเว้นแต่ในชนบท ที่ยังคงพอมีบ้างสำหรับการหยิบยื่น แบ่งปันอาหารและความเป็นอยู่ที่ดีแบบนี้แก่กัน หันกลับมามองในสังคมเมือง เราก็จะเห็น ความแตกต่างจากสิ่งเหล่านี้คือรูปแบบการใช้ชีวิตที่เร่งรีบ ความประหยัดมัธยัสถ์ ที่มันจำเป็นต้องทำเพื่อความอยู่รอด การซื้ออาหารเพื่อท้องเดียวปากเดียวเป็นเรื่องปกติของคนในเมือง และรูปแบบการใช้ชีวิตที่สำคัญอีกอย่างคือเราหันไปฝากท้องของเราเอาไว้กับซุปเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อที่ถือว่าเป็นตู้เย็นประจำบ้าน เพราะความง่ายสะดวกและรวดเร็วตอบโจทย์รูปแบบการดำเนินชีวิตของเรานั่นเอง ก่อนที่เราจะรู้จักเซเว่นอีเลฟเว่น มีซุปเปอร์มาร์เก็ต ที่เป็นต้นตำรับ…
ไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ มีผลต่อค่านิยมสังคมไทย
เพูดถึงเรื่องศิลปะแห่งการใช้ชีวิตแน่นอนว่าโลกนี้จะกว้างขวางขึ้นทันตา การดำเนินชีวิตและค่านิยมของคนยุคใหม่ ทำให้สังคมเปลี่ยนไปโดยเฉพาะในยุค Digital ที่ เด็กรุ่นใหม่ Gen X Gen Y Gen Z เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยี หรือแม้กระทั่งเบบี้บูมเมอร์ก็ยังอยู่ในยุคสมัยที่ได้เรียนรู้เรื่องการใช้ชีวิตในยุคดิจิตอลไปด้วยเพราะลูกหลานคือเจนเนอเรชั่นเหล่านี้นำพาค่านิยมและศิลปะแห่งการใช้ชีวิตแบบสมัยใหม่เข้าไปในบ้านนั่นเอง ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงในยุคนี้ที่แตกต่างจากในยุคก่อน ที่เราต้องเรียนรู้ร่วมกัน เพื่อให้ไลฟ์สไตล์ของเราเข้ากันได้ทุก Generation มีอะไรบ้างไปดูกัน คนรุ่นใหม่ใส่ใจสุขภาพมากขึ้น อาหารคลีน จัดว่า เป็นอาหารยอดนิยมสำหรับคนยุคนี้ในขณะที่อาหารประเภททอด หรือใช้น้ำมัน…
เป็นอยู่อย่างไรในยุคการเปลี่ยนแปลง
ว่าด้วยเรื่องของความเจริญทางเทคโนโลยี ที่ทำให้ชีวิตความเป็นอยู่เราดีขึ้น สะดวกสบายมากขึ้น สามารถอำนวยความสะดวกในชีวิตเรามากขึ้น ส่งผล ให้การดำเนินชีวิตแนวคิดและค่านิยมเปลี่ยนแปลงไป จากในสมัยก่อนเราแทบจะจำไม่ได้ว่ารูปแบบชีวิตการซื้อกินซื้ออยู่ของเราเป็นอย่างไรสิ่งหนึ่งที่เราจะต้องทำคือการ เตรียมตัวให้พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นเรื่องสำคัญคือเราต้องเข้าใจทิศทางและแนวโน้ม ที่จะเปลี่ยนไปของเทคโนโลยีต่างๆด้วย เพราะมันจะมีผลกระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่การประกอบอาชีพและสไตล์ของคนยุคใหม่อย่างเราแน่นอน จากสภาพเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไปทั้งในภาคธุรกิจและภาคอุตสาหกรรมอาชีพใหม่เกิดขึ้นให้เราเห็นอย่างประปราย สิ่งต่างๆ เหล่านี้ล้วนแต่เกิดจากการพัฒนารุดหน้าไปอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีทั้งสิ้นการดำเนินชีวิตและไลฟ์สไตล์ในยุคดิจิตอล สามารถทำได้อย่างหลากหลาย เห็นได้อย่างชัดเจน คือ ลักษณะการทงานและการทำธุรกิจ คนที่ทำงานฟรีแลนซ์มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเพราะรูปแบบการใช้ชีวิตอิสระ เป็นสิ่งที่ คนยุคใหม่ต้องการก็สามารถวางแผนชีวิตทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา และเที่ยวได้ทุกที่ทุกเวลาไปพร้อมๆกัน การสื่อสารผ่านเทคโนโลยีและโลกออนไลน์มีเพิ่มมากขึ้นเพราะมี Facebook Instagram…