Growing the Economy & Creating High Quality Jobs -

สิ่งสำคัญของผู้ให้บริการลูกค้า ที่จะต้องมี

ลูกค้าถือว่าเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด สำสำหรับธุรกิจที่ทำเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เพราะบริษัทจะเติบโตก้าวหน้าไปได้หรือไม่ ก็ขึ้นอยู่กับ หางาน customer service หรือผู้ให้บริการลูกค้านั่นเอง โดยการทำให้ลูกค้าประทับใจได้มากที่สุด ก็จะเป็นการเรียกความไว้วางใจกับลูกค้าได้มากเท่านั้น ลูกค้าก็อยากจะอยู่กับบริการของทางบริษัทได้ยาวนานขึ้น และผลกำไรก็จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นผู้ที่จะเข้ามาเป็นผู้ให้บริการลูกค้า คุณสมบัติต่างๆ ที่ผู้บริการสินค้าจะต้องมี เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ลองมาดูว่าคุณสมบัติที่สำคัญในการให้บริการลูกค้ามีอะไรบ้าง ที่จะช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ดีกว่าเดิม 1.ให้บริการอย่างเท่าเทียม การให้บริการที่ดี ผู้ที่ให้บริการจะต้องไม่เลือกปฏิบัติกับลูกค้าอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่นเห็นลูกค้าเป็นคนมีฐานะ ก็เอาใจเป็นอย่างดี แต่เมื่อเป็นลูกค้าที่ดูไม่ค่อยจะโดดเด่น ก็เลือกปฏิบัติอีกอย่างหนึ่ง ลักษณะเช่นนี้ถือว่าไม่เหมาะสมอย่างยิ่งของการให้บริการ ดังนั้นควรจะให้บริการอย่างเท่าเทียมกันทุกคน เพื่อที่จะให้ลูกค้าทุกประเภทประทับใจในการให้บริการ 2.ให้ความสำคัญกับลูกค้า การติดต่อกับลูกค้าผู้ที่ หางาน customer service จะต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกเรื่อง โดยการตั้งใจปฏิบัติตามคำขอร้องหรือความช่วยเหลือต่างๆ ด้วยความเต็มใจ และให้ข้อมูลกับลูกค้าอย่างตรงไปตรงมาไม่อ้อมค้อม หรือว่าจงใจปิดบัง ไม่เช่นนั้นลูกค้าอาจจะรู้สึกว่าไม่ได้รับการให้บริการที่ดีพอ 3.รักษาหน้าลูกค้า ถึงแม้บางครั้งลูกค้าอาจจะพูดผิดหรือว่าเข้าใจอะไรผิดไปบ้าง ผู้ที่ให้บริการลูกค้าก็ไม่ควรจะพูดหรือกระทำการใดๆ ที่เป็นการหักหน้าลูกค้าเป็นอันขาด เพราะนั่นจะทำให้ลูกค้ารู้สึกเสียความมั่นใจและไม่ประทับใจในการให้บริการด้วย ซึ่งหากการ หางาน customer service มีเทคนิคที่จะช่วยรักษาหน้าลูกค้าได้ ก็จะช่วยให้ลูกค้าประทับใจมากขึ้น เป็นการมัดใจลูกค้านั่นเอง 4.รับใช้ด้วยความเต็มใจ ทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ ผู้ให้บริการจะต้องทำหน้าที่นั้นด้วยความเต็มใจ มีความกระตือรือร้นที่จะทำ […]

วิถีชีวิตคนเมือง เรียบง่ายหรือวุ่นวายกันแน่

No Comments

| Society

ว่าด้วยเรื่องของการดำเนินชีวิตในยุคที่เจริญทางเทคโนโลยี สิ่งที่เราสัมผัสได้เป็นอย่างแรก คือ ความเปลี่ยนแปลงทางความเป็นอยู่ รูปแบบการดำเนินชีวิต ในยุคปัจจุบันนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมองย้อนกลับไปในสมัยก่อน การใช้ชีวิตอย่างเรียบง่ายไม่ว่าจะเป็นสังคมเมืองและสังคมชนบทที่เรา มักจะกลับบ้านทำอาหารง่ายๆรับประทานหากมีมากก็แบ่งปันเพื่อนบ้านการทำกับข้าวเพียงอย่างเดียวจึงช่วยให้เรามีกับข้าวเพิ่มขึ้นอีก 2-3 อย่าง แต่ในปัจจุบันนี้ภาพแบบนี้แทบจะไม่มีให้เราเห็น ยกเว้นแต่ในชนบท ที่ยังคงพอมีบ้างสำหรับการหยิบยื่น แบ่งปันอาหารและความเป็นอยู่ที่ดีแบบนี้แก่กัน หันกลับมามองในสังคมเมือง เราก็จะเห็น ความแตกต่างจากสิ่งเหล่านี้คือรูปแบบการใช้ชีวิตที่เร่งรีบ ความประหยัดมัธยัสถ์ ที่มันจำเป็นต้องทำเพื่อความอยู่รอด การซื้ออาหารเพื่อท้องเดียวปากเดียวเป็นเรื่องปกติของคนในเมือง และรูปแบบการใช้ชีวิตที่สำคัญอีกอย่างคือเราหันไปฝากท้องของเราเอาไว้กับซุปเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อที่ถือว่าเป็นตู้เย็นประจำบ้าน เพราะความง่ายสะดวกและรวดเร็วตอบโจทย์รูปแบบการดำเนินชีวิตของเรานั่นเอง ก่อนที่เราจะรู้จักเซเว่นอีเลฟเว่น มีซุปเปอร์มาร์เก็ต ที่เป็นต้นตำรับ เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ก็คือ Foodland แรกเริ่ม ฟู้ดแลนด์เปิดให้บริการ แถวเพลินจิตและพัฒน์พงษ์ ก่อนที่จะ หันมาใช้ชื่อ ฟู้ดแลนด์ซุปเปอร์มาร์เก็ตอย่างเป็นทางการ ปัจจุบันมีให้บริการ 21 สาขาส่วนใหญ่อยู่ในกรุงเทพฯบริการสไตล์ stand alone เราจึงสามารถ เสาะแสวงหาเพื่อใช้บริการได้ไม่ยาก และสิ่งที่ทำให้ ผู้คนเลือกใช้บริการ และยังเป็นหนึ่งใน destination ด้านอาหาร ที่แตกต่างจากซุปเปอร์มาร์เก็ตอื่นๆทั่วไป คือความเป็นร้านอาหารถูกและดี ให้บริการในรูปแบบครัวเปิดโล่งสดตลอด 24 ชั่วโมง คนส่วนใหญ่ที่ใช้บริการ จึงนิยมฝากท้องและวางใจในเรื่องของคุณภาพ […]

ไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ มีผลต่อค่านิยมสังคมไทย

No Comments

| Society

เพูดถึงเรื่องศิลปะแห่งการใช้ชีวิตแน่นอนว่าโลกนี้จะกว้างขวางขึ้นทันตา การดำเนินชีวิตและค่านิยมของคนยุคใหม่ ทำให้สังคมเปลี่ยนไปโดยเฉพาะในยุค Digital ที่ เด็กรุ่นใหม่ Gen X Gen Y Gen Z เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยี หรือแม้กระทั่งเบบี้บูมเมอร์ก็ยังอยู่ในยุคสมัยที่ได้เรียนรู้เรื่องการใช้ชีวิตในยุคดิจิตอลไปด้วยเพราะลูกหลานคือเจนเนอเรชั่นเหล่านี้นำพาค่านิยมและศิลปะแห่งการใช้ชีวิตแบบสมัยใหม่เข้าไปในบ้านนั่นเอง ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงในยุคนี้ที่แตกต่างจากในยุคก่อน ที่เราต้องเรียนรู้ร่วมกัน เพื่อให้ไลฟ์สไตล์ของเราเข้ากันได้ทุก Generation มีอะไรบ้างไปดูกัน คนรุ่นใหม่ใส่ใจสุขภาพมากขึ้น อาหารคลีน จัดว่า เป็นอาหารยอดนิยมสำหรับคนยุคนี้ในขณะที่อาหารประเภททอด หรือใช้น้ำมัน เป็นอาหารที่ถูกเมิน รวมถึงเครื่องดื่มก็เช่นกันอะไรก็ตามที่ลงท้ายชื่ออาหารด้วยคำว่าเพื่อสุขภาพมักจะขายดีเป็นเทน้ำเทท่า ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากกระแสการรักสุขภาพ การใช้ชีวิตด้วยการกินอยู่อย่างปลอดภัย ไร้ซึ่งการปรุงแต่งที่ไม่จำเป็น คือค่านิยมของคนในสังคมยุคนี้ เพื่อตอบโจทย์ ความต้องการในการมีสุขภาพดีรูปร่างเฟิร์มกระชับ ซื้อของ ช้อปปิ้งออนไลน์ เมื่อก่อนเราใช้วันหยุดสุดสัปดาห์หรือเวลาหลังเลิกงาน ไปจับจ่ายใช้สอยในห้างสรรพสินค้าและซุปเปอร์มาร์เก็ตแต่ในปัจจุบันนี้ แม้กระทั่งการซื้อของในตลาดนัดหรือแบกะดินยังสามารถสั่งซื้อผ่านออนไลน์ เพราะรูปแบบชีวิตของเราเปลี่ยนไป เน้นความสะดวกสบายและความรวดเร็วไม่ต้องเสียเวลาไปเดินซื้อไม่ต้องเสียค่าเดินทางและที่สำคัญ เราสามารถช้อปปิ้งได้ตลอดเวลา ดึกดื่นเที่ยงคืนเพียงแค่กดเข้าไปในแอพพลิเคชั่นหรือเว็บไซต์ แต่ละแห่งก็จะได้สินค้ามาส่งถึงบ้านในเช้าอีกวันเป็นที่เรียบร้อย งานอดิเรกการอยู่ในสังคม การได้ทำงานอดิเรกทำในสิ่งที่เราชื่นชอบ ไม่เพียงแค่ การทำกิจกรรมเหล่านี้กับเพื่อนหรือคนรู้ใจเท่านั้นแต่เรายังสามารถใช้สังคมออนไลน์ เรียนรู้ทำความรู้จักเพื่อนใหม่ๆที่ชื่นชอบในสิ่งเดียวกันเพื่อสร้างสรรค์งานกิจกรรมต่างๆที่เราชอบในสิ่งเดียวกัน เช่นการถ่ายภาพ กลุ่มคนรักการวิ่ง กลุ่มคนรักการปั่น หรือแม้แต่กิจกรรมเพื่อสังคมอื่นๆอีกมากมายใครสนใจอะไรมีให้เลือกใช้ฤกษ์รู้จักกันได้เต็มที่ และคนกลุ่มนี้มักจะร่วมด้วยช่วยกันเป็นอย่างดีอีกด้วย Work […]

เป็นอยู่อย่างไรในยุคการเปลี่ยนแปลง

No Comments

| Job

ว่าด้วยเรื่องของความเจริญทางเทคโนโลยี ที่ทำให้ชีวิตความเป็นอยู่เราดีขึ้น สะดวกสบายมากขึ้น สามารถอำนวยความสะดวกในชีวิตเรามากขึ้น ส่งผล ให้การดำเนินชีวิตแนวคิดและค่านิยมเปลี่ยนแปลงไป จากในสมัยก่อนเราแทบจะจำไม่ได้ว่ารูปแบบชีวิตการซื้อกินซื้ออยู่ของเราเป็นอย่างไรสิ่งหนึ่งที่เราจะต้องทำคือการ เตรียมตัวให้พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นเรื่องสำคัญคือเราต้องเข้าใจทิศทางและแนวโน้ม ที่จะเปลี่ยนไปของเทคโนโลยีต่างๆด้วย เพราะมันจะมีผลกระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่การประกอบอาชีพและสไตล์ของคนยุคใหม่อย่างเราแน่นอน จากสภาพเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไปทั้งในภาคธุรกิจและภาคอุตสาหกรรมอาชีพใหม่เกิดขึ้นให้เราเห็นอย่างประปราย สิ่งต่างๆ เหล่านี้ล้วนแต่เกิดจากการพัฒนารุดหน้าไปอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีทั้งสิ้นการดำเนินชีวิตและไลฟ์สไตล์ในยุคดิจิตอล สามารถทำได้อย่างหลากหลาย เห็นได้อย่างชัดเจน คือ ลักษณะการทงานและการทำธุรกิจ คนที่ทำงานฟรีแลนซ์มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเพราะรูปแบบการใช้ชีวิตอิสระ เป็นสิ่งที่ คนยุคใหม่ต้องการก็สามารถวางแผนชีวิตทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา และเที่ยวได้ทุกที่ทุกเวลาไปพร้อมๆกัน การสื่อสารผ่านเทคโนโลยีและโลกออนไลน์มีเพิ่มมากขึ้นเพราะมี Facebook Instagram Twitter เว็บไซต์และบล็อกต่างๆมากมายให้เราได้เลือกใช้ดังนั้น Generation ใหม่จึงมักจะเลือกช่องทางเหล่านี้เป็นช่องทางการสร้างอาชีพและทำเงิน เด็กยุคใหม่หลายคนไม่จำเป็นต้องรอให้เรียนจบและบางคนมีแนวคิดว่าไม่อยากจะเรียนต่อไปแล้วด้วยซ้ำเพราะเขาสามารถทำเงินได้ตั้งแต่ในขณะที่ กำลังเรียน ผ่านช่องทางเหล่านี้ ที่สำคัญ มันเป็นช่องทางที่จะช่วยให้เราทำเงินได้กว่าการทำงานประจำด้วยซ้ำ เราไปดูกันดีกว่าว่ากลุ่มอาชีพที่เกี่ยวข้องกับงานแบบนี้มีอาชีพใดบ้าง การตลาดออนไลน์ งานหรือธุรกิจต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโลกออนไลน์ไม่ว่าจะเป็น sale Marketing รีวิวสินค้า Blogger สิ่งต่างๆเหล่านี้ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่อาชีพแต่น่าแปลกว่ามันสามารถทำเงินให้ผู้ที่ทำงานเหล่านี้ได้เป็นอย่างดีเพียงแค่เรามีโทรศัพท์มือถือ ถ่ายรูปแล้วนำมาลงรีวิว เขียนบล็อก เพียงเท่านี้เราก็จะสามารถทำเงินได้ อย่างไม่น่าเชื่อ ดังนั้น Facebook Instagram YouTube จึงเป็นเส้นทางหลักสำคัญ ในการวาง Content เพื่อทำเงินในยุค […]